セミナーを受講しても「今日は良い話を聞いたな~」で終わってしまい、その後に活かすことができない・・習ったことを実践できていない・・。
以前の私はそんな感じでした。
けれども、ある「意識改革」によって、セミナーで習ったことを日々の仕事の中で実践できる様になってきました。
ある「意識改革」とは何か?
ずばり、「最初から全てを身につけよう」と思わずに、「まずは1つ、確実にできることをやる」と考えることです。
例えば先日「商談スキル」のセミナーに参加したのですが、大きく分けると4つのノウハウを習いました。
・事前準備のノウハウ
・アイスブレイクのノウハウ
・商談、セールストークのノウハウ
・クロージングのノウハウ
さらに、各項目の中でいくつかの細かいノウハウがあり、最初から全てのノウハウを実践することは不可能かと思うのです。
※私が凡人だからということもありますが。
「まずは1つ、確実にできることをやる」
なので、まずはアイスブレイクのノウハウのうち、
・「商談の流れ」や「今日はどんな話をするのか」を予めお客様に伝えておく
・商談にかかる時間を予めお客様に伝えておく
ということだけは日々の商談で必ず実践する様にします。
そうすると不思議なことにそれが当たり前になってくるんです。
当たり前になってきたら次は、商談、セールストークのノウハウのうち、「専門用語は極力使わない」というノウハウをとにかく意識してみる。
それが当たり前になったら次は・・・と繰り返していけば最終的に全てのノウハウを身に付けることができると実感しています。
「急がば回れ」で、一度に全てのノウハウを実践しようとして挫折するよりも、一歩ずつ階段を確実に上っていくことが重要ですね。